Fondé en 1962, Serum International a fait ses débuts en tant qu'importateur de fournitures médicales. Lors d'une visite en Allemagne en 1968, les actionnaires ont fait l'achat de sandales Birkenstock. Le confort unique de ces sandales ainsi que leurs bienfaits sur la santé les ont incités à faire l'acquisition des droits de distribution de Birkenstock au Canada.
Serum International offre la gamme complète des produits Birkenstock ainsi que les collections Tatami, Newalk, Papillio, Birki's, Birki kids, Birko, les souliers Birkenstock Comfort, FP par Birkenstock et Alpro. À lui seul, Birkenstock offre plus de 200 styles disponibles dans deux largeurs. Serum International distribue aussi les produits orthopédiques Birkenstock, incluant le très populaire lit de pied amovible Blue.
Serum International est fière d'offrir deux autres marques extraordinaires : Finn Comfort, faite à la main en Bavière, et Think!, des chaussures uniques faites en Autriche.
En 2001, Serum International a élargi ses activités à la construction d'un centre de distribution de 50 000 pieds carrés à Laval, au Québec. Ce complexe ultramoderne abrite aussi ses bureaux administratifs et ses salles de montre. Cet agrandissement a permis à Serum International d'offrir un meilleur service à sa clientèle en augmentant considérablement son vaste inventaire et sa capacité d'expédition.